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在多數(shù)人看來，日行千里是美好的事情，然而這份美好卻需要有人去守護……
他們不分寒暑周末，人車不離，是默默奉獻、奮力前行的耕耘者。
他們帶著公司的囑托行走千里，道路為鑒，每一公里都叫做征途。
……
他們是公司發(fā)展的永動機，他們是與時間賽跑的魯南力量，他們就是魯南制藥車隊。
丨車隊規(guī)模了解一下
自建廠之初，公司就組建了車隊，他們常年工作在運輸一線，為公司大量產(chǎn)品的運輸、廣大客戶及員工的出行提供保障。經(jīng)過五十年的發(fā)展，公司車隊規(guī)模大幅擴張，目前擁有駕駛員200余名。
說到車隊，很多熟悉魯南制藥的人首先會想到承載公司職工來往集團和新時代兩地的班車，他們定點發(fā)車，安全抵達(dá)，長此以往，已成為濱河路上的一道風(fēng)景線。然而，魯南制藥的班車司機只是眾多駕駛員中小小的一部分，從大、小型客車到運輸產(chǎn)品的大貨車，他們以廠為家、以車為線，在自己的工作崗位上各司其職，助力魯南速度?？腿撕拓浳锇踩珳?zhǔn)時的到達(dá)，正是因為有這樣一群嚴(yán)肅認(rèn)真的駕駛員，他們心中有時間，手中有技術(shù)。
丨服務(wù)推動，業(yè)務(wù)需求高于一切
當(dāng)我們走進集團小車班的辦公區(qū)，一眼便看到墻上醒目的大字“服務(wù)第一，安全第一”。
將服務(wù)和安全放在同等重要的位置，是對服務(wù)意識的加冕，更是對“創(chuàng)新引領(lǐng)，服務(wù)推動”工作方針的深刻領(lǐng)會。他們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，調(diào)整服務(wù)策略，以看得見的成績“讓客人開心而來，滿意而歸”。
八月份魯南制藥進入帶薪休假月，魯南制藥集團小車班的成員出發(fā)的頻次不但沒有終止反而有所增加……乘客在哪里，他們就在哪里。八月暑氣連天，員工外出增多，來訪的客人也絡(luò)繹不絕——兩學(xué)一做、夏令營、各項會議的有序開展，每每都有魯南制藥車隊如影隨行。
如果你來過魯南制藥，定會對魯南制藥駕駛員們嫻熟而又接地氣的講解留下深刻印象，他們熱情好客，服務(wù)周到。無論你什么時間抵達(dá)飛機場或高鐵站，他們總能熱情的協(xié)助接站人員引導(dǎo)、總能在發(fā)車時習(xí)慣性的提示目的地、途中不厭其煩的為乘客講述公司駐地的風(fēng)土人情、做地理向?qū)?。前期了解過程中，有著近二十多年工作經(jīng)歷的張師傅說“有很多客人為我們的工作點贊，還要回去之后給我們寫表揚信，都被我們謝絕了，因為這都是我們應(yīng)該做的服務(wù)……”
如今，這種創(chuàng)新的服務(wù)意識早已深深地印刻在每一名成員心中，創(chuàng)新的服務(wù)方式也已細(xì)化到工作的方方面面，駕駛員不再只是駕駛員，而是公司形象的代言人和宣傳員。“創(chuàng)新引領(lǐng)，服務(wù)推動”，同為服務(wù)，服務(wù)的方式和效果有別，他們在自己的工作崗位上以最直觀的方式，展現(xiàn)著魯南制藥的好客之道，傳達(dá)出魯南制藥人的企業(yè)榮譽感，時刻為魯南制藥的第一印象保駕護航。
車是運輸?shù)妮d體，也是出行路上的大本營，更是連接公司與外界的連接器。多數(shù)情況，車輛的申請者無法抽身回公司領(lǐng)取物料，駕駛員需要在出發(fā)前幫助他們領(lǐng)取，為了在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)接送地點，駕駛員們心中有時間，提前到達(dá)指定地點早已成為他們的日常。
他們的征途一旦開始，就不會輕易停止，因為“業(yè)務(wù)需求高于一切”。一個月的時間，劉師傅攢下的加油票就鋪了滿屏，接連三個任務(wù)，20天連續(xù)外出，8000公里的里程，是一名普通駕駛員在“業(yè)務(wù)需求高于一切”方面的求索。在求索的過程中，往往無法見證孩子成長的每一個過程，無法將陪伴放于第一位，但他們總笑笑說，“公司需要我們，我們就會義無反顧……”
“創(chuàng)新引領(lǐng)，服務(wù)推動”，已然內(nèi)化于心，外化于行。
丨安全第一，保障一切安全
“安全第一，你的出行我來保障?！边@是何等的責(zé)任心在為魯南制藥站崗？在魯南制藥，安全與責(zé)任從來都是站在第一現(xiàn)場的警衛(wèi)兵，在這里因為責(zé)任所以安全。
魯南制藥車隊成立多年，北上南下西進東往，每一次出行都承載著“安全”的駕駛使命，罕有違章現(xiàn)象。作為魯南制藥的駕駛員，不光要對本地的路況了然于心，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴張，運輸涉及的地區(qū)也在不斷增多，當(dāng)我們感嘆公司發(fā)展的日新月異時，駕駛員們早已提前做好功課，熟悉了“他處”的交通路況，為旅途順暢做好背書。我們常說“未雨綢繆”，駕駛員們用同樣的道理為安全作出新的注解。
目前，魯南制藥服務(wù)時間最長的車輛，出行公里數(shù)已達(dá)70萬以上，駕駛員說，不管車輛的效力時間有多長，每一次出行他們都要保證車輛完好如初，因為車輛一旦上路，安全必須時刻在線。行進途中，慢則是快，快則是慢，駕駛員深刻地明白這一點，嚴(yán)格按照國家要求駕駛。
與此同時，為了保障下一次順利出行，駕駛員還是車輛的保養(yǎng)人，一人一車，了解車輛“性情”，駕駛員需時刻對自己所駕駛的車輛負(fù)責(zé)，及時排查隱情，在前維度為乘客的出行安全做好服務(wù)。
他們就是這樣一群無私奉獻的人，以每趟行程的開始結(jié)束作為上下班的時間節(jié)點，和風(fēng)華正茂的魯南制藥一起并肩奔跑，在一線傾聽公司成長的聲音，感受公司發(fā)展的驚人速度。
當(dāng)公司千億之門打開，廣納人才、科研屢獲佳績、各項會議增多、商務(wù)洽談合約不斷、來訪客戶與日俱增……，我們也欣喜的看到忠誠、責(zé)任、敬業(yè)的魯南制藥車隊以公司的發(fā)展需求為己任，崗位上勤鉆研、轉(zhuǎn)方式、爭創(chuàng)車輛服務(wù)升級，為大家提供的便利和服務(wù)有目共睹。
“服務(wù)第一，安全第一?！濒斈现扑庈囮牐脤嶋H行動創(chuàng)造著魯南駕駛質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，兩個第一是他們工作的鐵律，兩個第一承載著他們行至千里的承諾，兩個第一更加書寫了他們對魯南制藥的鐵血忠誠。
